Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Éditeur et contact
Nom : Lauriane Fayeulle – Auto-entrepreneur
Adresse : 3 rue de Condé, 33100 Bordeaux
SIRET : 927 831 982 00016
Email : skold.france@gmail.com

2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits sur le site [skold.fr]. En passant commande, le client accepte ces conditions sans réserve.

3. Produits

  • Les produits sont conformes à la législation française et décrits avec exactitude.
  • Les photographies et descriptions sont indicatives. De légères variations peuvent exister.
  • Produits personnalisés : toute commande personnalisée est non remboursable et non échangeable, sauf défaut avéré.

4. Commandes

  • Les commandes se font uniquement via le site.
  • Une confirmation par email est envoyée après validation du paiement.
  • L’éditeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement.

5. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Paiement sécurisé via Stripe et PayPal.
  • Le produit reste la propriété de l’éditeur jusqu’au paiement complet.

6. Livraison

  • Livraison en France métropolitaine uniquement.
  • Délai : 10 jours de fabrication + 2 à 3 jours de livraison.
  • Frais :
    • Point relais Shop2Shop : gratuit
    • Livraison à domicile : 9,60 €
  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
  • À la réception, vérifiez l’état du colis avant de signer. Si le colis semble endommagé, ouvrez-le devant le livreur et indiquez une réserve sur le bon de livraison. Les photos sont recommandées pour preuve.
  • Tous les colis sont photographiés avant expédition.

7. Retours et remboursement

  • Les retours sont à la charge du client et doivent être effectués sous 7 jours après réception, sauf pour les produits personnalisés.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.

8. Responsabilité

  • L’éditeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits ou du site.
  • La responsabilité de l’éditeur ne peut excéder le montant de la commande.

9. Loi applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.